“過去解決糾紛要跑好幾個部門,現在進一扇門就能辦成事。”這是許多村民的共同感受。梨樹縣孤家子鎮綜治中心將信訪、司法、民政、鄉建、人社5個單位設立為常駐部門,設立群眾接待、法律咨詢等6大功能室,形成“矛盾聯調、治安聯防、問題聯治”的一站式服務體系。數據顯示,線下受理的151件群眾來訪事件和線上網格員處理的852件案件均實現閉環辦結,其中欠資欠薪、物業管理等高頻矛盾占比超60%。 “多元聯動”啃下硬骨頭 面對矛盾糾紛復雜多元的特點,該中心建立“x+司法所+派出所+村級調解委員會”協同機制。在化解某小區20起物業糾紛時,鄉建部門、社區干部和法律顧問組成專班,理清權責邊界;針對22起欠薪糾紛,勞動監察部門全程介入,確保勞動者權益。綜治中心負責人介紹:“通過‘小事不出村、大事不出鎮’的分級調處模式,68起矛盾糾紛全部就地化解。” “源頭疏解”筑牢平安根基 在心理咨詢室,工作人員已為多名群眾提供心理疏導服務。針對農村多發的婚戀家庭、鄰里關系矛盾,中心通過定期排查、村級調解員培訓,將風險化解在萌芽狀態。統計顯示,鄰里糾紛、林地土地爭議等“小微矛盾”占比近30%,均通過網格員日常巡查及時處置。 如今,這座遼河岸邊的鄉鎮綜治中心,正以“矛盾不上交、服務不缺位”的實踐,為新時代“楓橋經驗”寫下生動注腳。 初審:侯春強 復審:石巍 終審:曹夢南 |