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近年來，榆樹市政務服務緊扣“高效辦成一件事”目標，深入貫徹落實國家、省關于優化營商環境的部署要求，從群眾和企業需求出發，轉作風、優服務、提質效，通過“一網辦”“幫代辦”“一次辦”等舉措，以政務服務“小窗口”撬動便民利企“大服務”，為縣域經濟發展注入動能。

圍繞“所想”推“一網辦”，打造一站式服務體驗。在推進政務服務數字化的過程中，通過完善政務服務體系、優化簡化流程、整合綜合窗口、拓寬受辦理渠道等方式，推動高頻事項上線吉林省一體化政務服務平臺（吉事辦），實現群眾辦事“一站式”體驗。年初到現在，全市“一網通辦”已累計辦件1.58萬件，其中在線辦理7602件、線下辦理8251件，做到了讓數據多跑路、群眾少跑腿。

聚焦“所愿”推“幫代辦”，全時段服務無盲點。打造24小時自助服務區，設立“幫代辦”專區、助企服務辦公室和助企“上門辦”服務隊伍，提供“上門、預約、代辦、延時”等服務，確保服務全時段覆蓋。同時，在市本級大廳推行暖心愛心服務，為老年人、殘疾人等特殊群體提供“優先辦”“陪同辦”等服務，為群眾和新辦企業提供免費刻制印章、寄遞材料服務，減少跑動次數，提升獲得感。

緊扣“所需”推“一次辦”，深化“大綜窗”改革。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”原則，推行“無差別綜合受理窗口”輪崗制，將1000余個事項整合至10個綜合窗口，實現“跨部門、無差別”服務，變“小窗口”為“大綜窗”。結合季節和節點梳理“一件事一次辦”事項，將高頻公共服務納入市、鄉兩級便民服務中心集中辦理或“上門入戶”預約辦理，推動“就近辦、家門口辦、一次辦”落地落實。截止目前，“高效辦成一件事”累計辦件量達4.5萬件。

政務服務永無止境。榆樹市政務服務中心負責人表示，在下步工作中，將繼續落實上級決策部署，深化“最多跑一次”“一網通辦”“只進一門”改革，打造更優質高效便捷的政務環境，增強企業、群眾滿意度，為縣域經濟高質量發展筑牢服務根基。