近日,梨樹縣衛(wèi)生健康局積極響應(yīng)《梨樹縣人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)“只跑一次”改革實現(xiàn)“三集中、三到位”工作的通知》,全力優(yōu)化政務(wù)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,讓群眾和企業(yè)辦事更便捷、高效。 目前,梨樹縣衛(wèi)健局行政審批辦全員入駐政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健局審批窗口,將群眾和企業(yè)辦事事項共28項全部納入政務(wù)服務(wù)中心辦理,并依托“ 無差別綜合窗口”統(tǒng)一受理、發(fā)放,實現(xiàn)一站式服務(wù),打破以往群眾辦事四處跑、流程繁瑣的困境。同時,一系列審批制度的制定,也為業(yè)務(wù)辦理提供了清晰指引和堅實保障。 在審批流程優(yōu)化上,梨樹縣衛(wèi)健局大刀闊斧,成效顯著。通過在線核驗醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室負(fù)責(zé)人資格證書、執(zhí)業(yè)證書等信息,醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊借助電子化注冊系統(tǒng)在線驗證資格,申請人無需再提供醫(yī)師資格證書及復(fù)印件,極大精簡申報材料。審批時限大幅壓縮,所有事項在法定時限基礎(chǔ)上縮短50%以上,像《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批(三級醫(yī)療機(jī)構(gòu))》更是從原本時長壓縮至12個工作日。相關(guān)事項辦事指南已在吉事辦網(wǎng)上政務(wù)大廳公示,方便群眾提前了解,準(zhǔn)備材料,減少辦事時間成本。 在服務(wù)質(zhì)量提升方面,梨樹縣衛(wèi)健局推出多項便民舉措,構(gòu)建全方位服務(wù)體系。午間不間斷服務(wù)讓上班族無需請假也能辦事;容缺承諾服務(wù)、告知承諾服務(wù)允許群眾在材料不全但符合條件時先承諾后補(bǔ)齊,解決燃眉之急;延時服務(wù)確保當(dāng)天業(yè)務(wù)當(dāng)天辦結(jié),不讓群眾跑第二趟;領(lǐng)辦代辦服務(wù)為特殊群體、企業(yè)提供專人協(xié)助;一次性告知服務(wù)、首辦負(fù)責(zé)服務(wù)避免群眾反復(fù)詢問、來回折騰。此外,大力推進(jìn)網(wǎng)上審批,凡應(yīng)網(wǎng)上審批事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦理,審批內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、時限“五公開”,讓權(quán)力在陽光下運行,提升透明度。 審批窗口工作承載著政府與群眾溝通的重任,梨樹縣衛(wèi)健局工作人員以高度責(zé)任感和使命感投身其中,致力于推動政府職能轉(zhuǎn)變,提高政務(wù)服務(wù)效率,優(yōu)化營商環(huán)境,助力服務(wù)型政府建設(shè)。通過一系列改革創(chuàng)新,真正實現(xiàn)讓群眾少跑路、服務(wù)零距離,全面提升群眾的獲得感和滿意度,為梨樹縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域樹立了標(biāo)桿,讓便民利民的春風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶。 初審:侯春強(qiáng) 復(fù)審:石巍 終審:曹夢南 |