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清晨的薄霧中，一輛輛藍(lán)灰相間的出租車穿梭于磐石市的大街小巷。這些來自磐石市誠信出租車有限公司的車輛，不僅是市民出行的“移動驛站”，更成為展示城市文明的流動窗口。近日，駕駛員聞春花拾金不昧的事跡再次引發(fā)市民熱議，這個擁有200臺運營車輛的企業(yè)，正用一個個暖心故事詮釋著新時代的雷鋒精神。

聞春花是公司有名的服務(wù)標(biāo)兵，前不久，她在收車檢查時發(fā)現(xiàn)后座縫隙里有一臺筆記本電腦，通過包內(nèi)發(fā)票上的聯(lián)系方式，當(dāng)晚就將電腦送還給失主。

這樣的故事在聞春花的職業(yè)生涯中已是常態(tài)。從業(yè)以來，她累計歸還失物價值超過5萬元，保持零投訴、零事故、零失物糾紛的記錄。在她的帶動下，所在車組連續(xù)三年獲得“誠信服務(wù)班組”稱號。

走進誠信出租車有限公司的榮譽室，墻上“全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”的獎牌熠熠生輝。公司總經(jīng)理介紹，他們建立“五位一體”的服務(wù)體系：從崗前培訓(xùn)的“服務(wù)規(guī)范十八條”，到每月兩次的“道德講堂”；從智能調(diào)度的失物招領(lǐng)系統(tǒng)，到“一車一檔”的安全管理。特別是2023年成立的雷鋒車隊，50名隊員每月至少參與兩次志愿服務(wù)。2023年誠信出租車有限公司在吉林省出租汽車行業(yè)“十百千”先進典型活動中被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)”，兩輛出租車被評為全省“百名的士之星”，14輛出租車被評為全省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”。

高考期間，貼有“愛心送考”標(biāo)識的出租車穿梭于考點之間；暴雨天氣，“應(yīng)急服務(wù)隊”主動接送滯留乘客；寒冬深夜，遇到獨行老人他們總會默默免單……這些暖心場景已成為磐石市民的集體記憶。據(jù)統(tǒng)計，公司年均開展公益活動80余次，380名駕駛員中涌現(xiàn)出32名市級以上道德模范。

在智能調(diào)度中心的大屏幕上，實時跳動的數(shù)據(jù)見證著這份堅守：2024年累計歸還失物價值20萬元，愛心送考520人次，收到錦旗8面。

如今，“有事找誠信的哥”已成為磐石市民的口頭禪。從拾金不昧到見義勇為，從扶貧助困到搶險救災(zāi)，這些駕駛員正用方向盤描繪著文明城市的底色。