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為深入貫徹落實《吉林省長春市中級人民法院解決“見法官難”工作方案》，優化訴訟服務環境、暢通民意溝通渠道，近日，長春市朝陽區人民法院立案第一庭組織各業務庭室開展以“優化‘12368’服務流程與解決‘見法官難’反饋問題”為主題的專項培訓會議。 培訓內容涵蓋“12368”熱線的操作流程、常見問題解答技巧、投訴處理規范及加速法官與當事人溝通的有效策略，以提升工作人員的服務意識與業務能力。與會人員還就近期工作中的難點與亮點，交流了工作心得、經驗做法，共同探討如何在新的司法環境下，創新工作方法，有效化解矛盾。 此次培訓是法院持續改進司法服務質量、提升群眾滿意度的一項舉措。通過規范工作流程、細化服務標準，切實增強參訓人員工作能力和服務水平，進一步暢通民意溝通渠道，為人民群眾提供更加專業、便捷、高效的司法服務。 初審：張立蘊 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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