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3月30日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布了《2021年社會責任(環(huán)境、社會、管治)報告》。該份報告全面展現(xiàn)了2021年郵儲銀行認真貫徹落實黨中央和國務院決策部署，堅守服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，以金融力量助力經(jīng)濟、社會與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的生動實踐與取得的成效。

　　2021年，郵儲銀行堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行國有大行責任，將社會責任融入發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、企業(yè)文化和業(yè)務流程，攜手各方打造有擔當、有韌性、有溫度的一流大型零售銀行。郵儲銀行獲得明晟公司(MSCI)ESG評級A級，在中國銀行業(yè)處于領先水平。

　　　　助力鄉(xiāng)村振興 澆灌共富之路

　　推動實現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興和共同富裕，對金融機構(gòu)來說，既是使命擔當，也是機遇所在。郵儲銀行發(fā)揮自身稟賦優(yōu)勢，深化三農(nóng)金融事業(yè)部改革，持續(xù)健全專業(yè)化為農(nóng)服務體系和線上線下有機融合的服務模式，努力打造服務鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，助力繪就鄉(xiāng)村振興的壯美畫卷和實現(xiàn)共同富裕目標。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，郵儲銀行涉農(nóng)貸款連續(xù)八年新增超千億元；涉農(nóng)貸款余額1.61萬億元，較上年末增長13.90%；小額貸款業(yè)務自開辦以來，累計放款超6萬億元，服務超5,000萬人次。

　　　　發(fā)展綠色金融 共繪生態(tài)之美

　　生態(tài)文明是人類文明發(fā)展的歷史趨勢。郵儲銀行堅持可持續(xù)發(fā)展理念，深入實施綠色金融發(fā)展規(guī)劃，制定《中國郵政儲蓄銀行落實碳達峰碳中和行動方案》，致力于打造一流綠色普惠銀行、氣候友好型銀行和生態(tài)友好型銀行。

　　郵儲銀行正式采納負責任銀行原則(PRB)，成為氣候相關財務信息披露工作組(TCFD)支持機構(gòu)，從公司治理、產(chǎn)品創(chuàng)新、激勵機制、風險管理、信息披露等方面推進綠色銀行建設。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，郵儲銀行綠色貸款余額3,722.94億元，較上年末增長32.52%。

　　　　深耕普惠金融 夯實民生之本

　　郵儲銀行把普惠基因深植血脈，打造普惠金融特色品牌，踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務沒有距離”的使命擔當。

　　2021年，郵儲銀行深化中小微金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造普惠金融隊伍，共建“中小企業(yè)研究院”，實現(xiàn)小微金融服務增量、擴面、提質(zhì)；開展客戶旅程優(yōu)化，為廣大城鄉(xiāng)居民做好普惠金融服務；大力發(fā)展金融科技，持續(xù)賦能經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展和客戶服務。截至2021年末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額9,606.02億元，個人消費貸款余額2.67萬億元。

　　　　堅守金融本源 筑牢經(jīng)濟之基

　　金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的血液。郵儲銀行積極融入新發(fā)展格局，全力服務國家戰(zhàn)略，支持實體經(jīng)濟，助力區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展；持續(xù)加大對先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、“專精特 新”企業(yè)等的資金支持，促進產(chǎn)業(yè)升級；發(fā)展貿(mào)易融資、供應鏈金融等業(yè)務，支持高水平對外開放。截至2021年末，郵儲銀行公司貸款余額2.25萬億元，較上年末增長13.96%。

　　　　共創(chuàng)美好生活 匯聚社會之善

　　郵儲銀行注重對股東的回報，為員工搭建“縱向能晉升、橫向能發(fā)展”的職業(yè)平臺，切實保護廣大消費者權(quán)益，積極投身社會公益，與各方共享發(fā)展成果。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，郵儲銀行全年共舉辦線上線下培訓班4.3萬余期，培訓員工271萬余人次；電話渠道客戶滿意度達99.64%。郵愛公益基金成立以來，累計募資資金4,105.99萬元，資助學生18,000余人。

　　邁入“十四五”新征程，郵儲銀行肩負服務實體經(jīng)濟、支持鄉(xiāng)村振興、助力共同富裕的歷史重任。展望2022年，郵儲銀行將充分把握“綠水青山”與“金山銀山”的辯證關系，處理好發(fā)展和減排、整體和局部、短期和中長期的關系，不斷提高公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，走綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展道路，持續(xù)為股東、客戶、員工和社會創(chuàng)造卓越價值，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！