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近日，客戶于女士來到農(nóng)行長春綠園普陽街支行送來感謝信，并激動地說：“謝謝農(nóng)行的同志，幫我守住了血汗錢。” 原來，農(nóng)行長春綠園普陽街支行員工憑借高度的職業(yè)敏感性和專業(yè)的反詐知識，成功幫助客戶識破電信詐騙騙局，及時攔截資金轉(zhuǎn)賬，挽回經(jīng)濟損失10萬元。 當日上午，客戶于女士神色慌張地走進農(nóng)行長春綠園普陽街支行，向柜臺工作人員表示自己手機下載了大量不明軟件，且似乎有人遠程操控她的手機。內(nèi)勤行長以職業(yè)敏感性察覺到于女士可能遭遇電信詐騙。內(nèi)勤行長迅速指導客戶果斷卸載不明軟件，并第一時間通過農(nóng)行掌上銀行為客戶辦理掛失業(yè)務(wù)，成功為客戶挽回10萬元損失。 該起成功堵截案件是今年長春分行第5起堵截涉詐資金取現(xiàn)案件。長春分行將持續(xù)加大電詐治理力度，努力把全轄網(wǎng)點打造成防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的可靠陣地，為群眾資金安全保駕護航。 初審：張立蘊 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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