“大家所說的問題,能解決的第一時間就會幫大家解決,不能解決的我們克服困難也會幫助大家。”吉林邊檢總站三合出入境邊防檢查站邊檢處處長郭棟梁在警企座談會上說道。 為進一步提升邊檢服務(wù)水平,優(yōu)化口岸營商環(huán)境,4月9日,三合出入境邊防檢查站組織開展第二屆“服務(wù)企業(yè)日”系列活動。 在警企座談會現(xiàn)場,6家外貿(mào)企業(yè)和國際物流公司與該站面對面交流。企業(yè)代表踴躍發(fā)言,依次就證件辦理、保障貨物通關(guān)和優(yōu)化口岸管理模式等問題向邊檢站提出意見和建議。該站參會領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽企業(yè)代表們表達(dá)訴求,邊聽、邊記、邊問,詳細(xì)了解反映情況并作出具體答復(fù),對于涉及證件辦理等邊檢業(yè)務(wù)方面的問題,結(jié)合自身職能職責(zé)逐一進行了說明,對于涉及其他領(lǐng)域方面的問題,充分依托自身所掌握的政策理論,盡可能地幫助企業(yè)代表們找到有效的解決途徑。 在三合口岸執(zhí)勤一線,該站民警化身便民利企服務(wù)宣傳員,通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單、填寫問卷調(diào)查等方式,向出入境人員及駐地群眾詳細(xì)介紹了近期通關(guān)政策和國家移民管理機構(gòu)12367服務(wù)平臺功能,累計發(fā)放宣傳單200余份,解答群眾咨詢50余次,收集意見建議8條,全面展現(xiàn)移民管理隊伍的良好形象。 下一步,該站將持續(xù)以“面對面聽呼聲”“背對背找問題”“點對點商對策”的方式,傾聽企業(yè)心聲,解決急難愁盼問題,為駐地經(jīng)濟發(fā)展貢獻邊檢力量。 初審:郭小宇 復(fù)審:石巍 終審:曹夢南 |