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“您好，請先測體溫、掃描二維碼。” 近日，在九臺區政務服務中心記者看到，工作人員正佩戴口罩認真接待前來辦事的群眾，門口對來辦業務人員采用AI識別熱成像測體溫系統進行測溫，前來辦事的群眾用手機掃描“人人有碼、馬上行動”吉祥碼后，填寫姓名、身份證、手機號等基本信息。審核通過后，即可進入大廳。 “太方便了！疫情期間，也不用擔心人員聚集風險。”前來辦營業執照審批的張先生對“無接觸”服務豎起大拇指，“以前，聽說辦理類似業務一般要2天時間，填很多表格，如果沒填準確，或者不規范，就要再跑一次，費時又費力，現在不到一天就辦結了。” 據了解，九臺區在做好疫情防控的前提下，創新政務服務辦理新方式，推廣“網上辦”“快捷辦” “幫代辦”等便民、便企服務措施，實現了疫情防控和政務服務“兩不誤”，有效助力企業有序復工復產。 “我們想要辦理法人變更、經營范圍變更的業務，非常著急，能否盡快幫助我們辦理，企業想早點兒復工復產”。 近日，九臺區政務服務中心學雷鋒志愿者服務站接到了來自長春市晟華科技發展有限公司法人變更、經營范圍變更的業務需求咨詢電話后，第一時間與企業業務人員溝通，了解企業發展需求，在企業同意的前提下，服務站志愿者通過吉林省E窗通服務平臺對企業上述業務提供全程的領辦代辦，幫助企業填寫相關的電子表單，打印業務申報，上傳相關證件，實名認證，更換營業執照，從當天的9點25分企業提交申報材料，到10點全部辦結。 企業負責人在接到辦理結果時連連稱贊：“太快了，沒想到審批業務辦理快速及時，30多分鐘就能順利辦結，接下來還會定期為我們企業代辦相關涉企業務，學雷鋒志愿者的服務真是太棒了！” “我們要在繼續做好各項疫情防控措施的基礎上，大力推進‘網上辦’‘幫代辦’‘不見面服務’等，開辟線上、線下綠色通道。”政務服務中心相關負責人向記者介紹說。接下來會進一步將政務服務中心窗口的“服務指南”“服務公告”以公告的形式進行公布，引導企業和群眾通過登錄微信公眾號、網站、下載相關APP等方式進行業務辦理，開通“九臺大廳”微信公眾號開通線上咨詢，線上領辦代辦；對確有需要到政務服務大廳窗口現場辦理的政務事項，研究推出“工程建設項目聯合服務組”和“工程建設項目集中審批服務日”的相關制度，安排專人負責現場領辦代辦，同時為企業開通網上業務辦理；對外公布政務大廳防疫期間“不見面”受理咨詢電話，通過咨詢服務電話、電子郵箱、郵政快遞等多種形式進行受理。避免人流集中，服務流程更加簡潔、辦事效率大大提高。 截至目前，九臺區政務服務中心通過“不見面”的“快捷辦”方式，為門診慢病大病審批在醫院直接辦理3760人次，以身份證代替社保卡295人次，共解答企業群眾各類咨詢事項3420余件，答復率100%。通過線下綠色通道的“幫代辦”方式，為83家企業現場領辦代辦了相關業務。
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