天氣預(yù)報(bào)
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2019年12月30日，吉林省中基層法院首個“兩個一站式”訴訟服務(wù)中心正式在通化揭牌啟用，當(dāng)事人來這里辦事將更加智能便捷。 剛剛投入使用的通化市中級人民法院訴訟服務(wù)中心大廳，面積1200平方米，采用“一窗一區(qū)一中心”的總體架構(gòu)。大廳的左右兩側(cè)設(shè)置，有多功能服務(wù)區(qū)，設(shè)置了包括導(dǎo)訴、智慧法院、母嬰服務(wù)、醫(yī)療保障等共計(jì)13個服務(wù)功能區(qū)域，涵蓋信訪接待、集約送達(dá)、電話查詢、自助立案、風(fēng)險(xiǎn)評估等49項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。 如今的訴訟服務(wù)中心去掉了原來的玻璃窗口，面對面、零距離為當(dāng)事人提供訴訟服務(wù)，采取了“政務(wù)大廳”的服務(wù)模式，設(shè)置了包括立案、執(zhí)行、信訪、檔案、紀(jì)檢監(jiān)督、公證服務(wù)等多部門、多業(yè)務(wù)于一體的服務(wù)窗口共計(jì)20個。將除庭審之外的訴訟服務(wù)事項(xiàng)集中到窗口集約辦理，公示“六個馬上辦”、“五個當(dāng)天辦”，快速瘦身立案環(huán)節(jié)，跑出立案加速度，兌現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”承諾，突出了集約化、信息化和人性化，為當(dāng)事人提供“一站式”訴訟服務(wù)。多元解紛訴調(diào)對接中心集合了多方力量，為群眾無償提供法律咨詢等服務(wù)，設(shè)置了律師調(diào)解、人民調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解和法官調(diào)解四個專門調(diào)解室，給當(dāng)事人提供多種糾紛解決渠道和途徑。 在訴訟服務(wù)中心LED大屏墻上滾動顯示法院文化信息、通化市兩級法院收結(jié)案、中院部分案件排期、審判、執(zhí)行情況，宣傳法院文化，開展法制教育，提高公民法律意識等內(nèi)容。辦公區(qū)的正前方，設(shè)置專門的智慧法院區(qū)域，配置了訴訟服務(wù)終端一體機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)評估一體機(jī)等自助式信息化設(shè)備，當(dāng)事人通過輸入居民身份證號、案件編號就可“自助式”查詢案由、受理時間、承辦法官、案件審理進(jìn)度等相關(guān)信息，群眾無須再到窗口查詢，就能對自己的案件信息一目了然、清清楚楚，大大節(jié)約當(dāng)事人的時間和經(jīng)濟(jì)成本。 “當(dāng)事人針對案件勝訴的希望有多大，風(fēng)險(xiǎn)評估一體機(jī)就能測試出來。”通化市中級人民法院專職審判委員會委員朱桂清說，當(dāng)事人的起訴，過去都要通過律師代寫訴狀，這樣還要花一筆費(fèi)用，如今的訴訟服務(wù)中心有訴狀生成一體機(jī)，當(dāng)事人進(jìn)入系統(tǒng)后，各種訴狀會呈現(xiàn)出來，操作起來非常簡便，而且自助書寫區(qū)內(nèi)貼有二維碼，掃碼后，各種訴狀、申請書等模板便呈現(xiàn)出來，當(dāng)事人只要填充個人信息即可生成規(guī)范化的訴狀。 通化中院訴訟服務(wù)中心的成立，推進(jìn)了法院類型化、專業(yè)化調(diào)解平臺和訴訟服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，打造了“一站式、便捷式、全方位”的訴訟服務(wù)模式，讓人民群眾真實(shí)體驗(yàn)“走進(jìn)一個廳、事務(wù)全辦清”的優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)。 |
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